База знаний

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Следующая версия 		Предыдущая версия
постановка_задач [15.02.2024 07:17]
Сергей Шахов создано 		постановка_задач [31.10.2025 10:27] (текущий)
Ольга Тимохина
Строка 6: Строка 6:
 ---- ----
 ===== Постановка задач ===== ===== Постановка задач =====
 +
 +**В программе возможно поставить задачу исполнителю двумя способами:**
 +
 +  - В рамках связанного документа.
 +  - Отдельно, в разделе Задачи.
 +
 +В рамках связанного документа постановка задачи может потребоваться, например, при необходимости ознакомить с новым входящим документом руководителя компании, отдельных сотрудников. Или, допустим, найти информацию и подготовить на её основании ответ на поступивший входящий документ (т.е. подготовить исходящий документ), а, прежде, согласовать его содержимое с начальником отдела, юристом или руководителем. Также, можно в рамках связанной задачи согласовать заявление на отпуск или ознакомить приказ об изменении распорядка в предпраздничный день (внутренние документы).
 +
 +Отдельно поставленная задача может быть не связана с каким-то документом. К примеру, это может быть распоряжение о подготовке отчёта о работе в предыдущем периоде или необходимость в поиске дополнительной информации по контрагентам компании с целью более полного заполнения соответствующих карточек.  
 +
 +**Разберём оба варианта на примерах.** 
 +В первом случае это будет в рамках уже добавленного нами в систему входящего документа. Требуется согласовать обращение жителя с руководителем, для того, чтобы он распорядился - что с ним делать дальше. 
 +
 +Для усложнения процесса, определим, что секретарь в компании отвечает только за приём входящих документов и доведения их содержимого до руководителя. 
 +
 +Соответственно, в рамках своих должностных обязанностей, секретарь, на основании сохранённого документа отправляет задачу руководителю на ознакомление с документом.
 +
 +После нажатия на кнопку **Назначить задачу** в карточке входящего документа, появляется окно создания новой задачи (или нескольких задач, по нажатию на кнопку + в верхней левой части):
 +{{:18док.png?400|}}
 +**Карточку задачи следует внимательно заполнить, учитывая при этом:**
 +
 +Тема задачи – должна быть понятной и соответствующей содержанию. Избегайте одинаковых, не очевидных названий.
 +Тип задачи – отражает её направленность.
 +Отдел исполнителя – фильтр, который служит для отбора в списке исполнителей.
 +Срок исполнения – проставляется автоматически, но может быть изменён при постановке задачи. 
 +После назначения задачи, становится доступно больше элементов в карточке – дополнительные вкладки и кнопки.
 +
 +**Содержимое вкладок задачи:**
 +
 +На вкладке **Файлы** можно добавить файлы, связанные с исполнением задачи.
 +
 +На вкладке **Связи** можно посмотреть связанный документ (переход к нему по двойному нажатию).
 +
 +На вкладке **Отчёт** можно заполнить отчёт о выполнении задачи.
 +
 +На вкладке **Комментарии** можно обменяться комментариями с автором.
 +
 +На вкладке **История** видны действия, которые выполнялись с задачей.
 +
 +{{:19док.png?400|}}
 +Для изменения содержимого карточки задачи, её автор должен нажать кнопку **Вернуть**. При этом, работа исполнителя по задаче станет невозможна. При нажатии кнопки **Завершить** завершается работа всякая работа по задаче.
 +{{:20док.png?400|}}
 +**В карточке задачи исполнитель может сделать:**
 +
 +1. Нажать на кнопку **Принять в работу**. Статус задачи измениться на В работе, автору задачи уйдёт соответствующее уведомление о том, что исполнитель принял задачу в работу.
 +
 +2. На различных вкладках карточки задачи – добавить файлы, связанные с исполнением задачи (в рамках ознакомления с документом – не требуется), посмотреть связанный документ, заполнить Отчёт о выполнении задачи (можно, например, написать – кто будет заниматься подготовкой ответа на документ, кому назначить связанные задачи по непосредственной работе в рамках запроса жителя и т.д.), обменяться комментариями с автором документа, которые помогут принять решение.
 +
 +3. Нажать на кнопку **Завершить** – для того, чтобы статус задачи изменился на Выполнена.
 +{{:21док.png?400|}}
 +После того, как исполнитель завершил задачу – она переходит в статус **Выполнена**. Если её завершил автор – **Завершена**. В этом случае автору доступно только одно действие с задачей – отправить в архив.
 +
  
постановка_задач.1707981470.txt.gz · Последнее изменение: 15.02.2024 07:17 — Сергей Шахов