Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- адс [16.09.2025 08:23]
Ольга Тимохина
+++ адс [16.09.2025 08:32] (текущий)
Ольга Тимохина
@@ Строка 3: / Строка 3: @@
 ====== Автоматизированная диспетчерская служба ======
+**Автоматизированная диспетчерская служба** - это служба, в которой используются автоматизированные системы для систематизации работы оборудования и персонала. Обеспечивает контроль режимов работы инженерных систем и оборудования, своевременное предупреждение о возникновении аварийных ситуаций или нештатных режимов работы инженерного оборудования.
+Разработка данного программного решения ведётся компанией **ООО “БИТ”**.
-Описание
+**Основные функции программы:**
+  * приём и обработка заявок (текущих, аварийных и платных) жителей;
+  * распределение заявок по типам, видам и статусам
+  * использование справочника услуг, распределённых по группам
+  * назначение задач исполнителю по заявке
+  * использование телеграм-бота для просмотра своих задач (исполнитель)
+  * интеграция с телефонией (журнал звонков, запись разговоров)
+  * анализ базы заявок с использованием различных фильтров
+  * построение аналитических отчётов по заявкам и задачам
+  * разграничение прав и полномочий пользователей
+[[:Элементы интерфейса]]
+[[:Практические советы по работе в программе]]
+[[:Ответ на обращение]]

адс.1758011014.txt.gz · Последнее изменение: 16.09.2025 08:23 — Ольга Тимохина