Пошаговая инструкция по работе над ответом
Ниже представлена принципиальная схема подготовки ответа на обращения в программе:
Как отражено на схеме, работа над подготовкой ответа на поступившее обращение производится привычным образом, но с учётом особенностей работы в программе ДОКУВЕД.
В связи с этим, следует разделять описания процессов, происходящих на разных уровнях: